구매하신 제품의 교환/반품은 표준 약관에 의거하여 제품 수령 후 7일 이내에 요청이 가능하며, 반품비가 부과될 수 있습니다.
반품비 부과 기준은 다음과 같습니다.
1.제품 수령 후 고객 변심에 의한 반품 시
2. 배송 시작 후 취소 및 배송일 변경 등으로 인한 물류 이동 비용 발생 시
3.당일 설치 공간 미확보로 인한 반품 시
4.주소 불명, 휴대폰 번호 오기재, 안심번호로 인한 연락 불가로 인한 반품 시
5.모든 반품비는 구매한 제품 개수를 합산하여 개당 비용 청구 (단, 액세서리의 경우 반품되는 박스의 개수를 합산하여 비용 청구)
반품비의 기준은 다음과 같습니다.
-예상 배송일 하루 전~제품 수령 후 7일 이내
a. 직접배송 품목: 2만 원
b. 택배 품목(의자): 1만 원
c. 택배 품목(의자 외): 5천 원
-제품 수령 후 7일 이후: 교환 및 반품 불가
단, 7일 이내라도 아래의 경우에는 교환/반품을 할 수 없습니다.
-조립 및 사용
제품을 조립하거나 사용하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우, 재판매가 불가능하므로 단순 변심에 의한 교환/반품을 할 수 없습니다.
(제품 하자인 경우는 예외)
-고객 책임으로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
(제품 확인을 위한 박스 개봉은 교환/반품 가능)
제품의 반품을 원하시는 경우, [마이페이지] - [나의 쇼핑 정보] - [주문 배송 조회] 페이지 또는 챗봇/컨택센터로 접수해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
