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| 제품 | 품질 보증 기간 | 보증 범위 |
|---|---|---|
| T90 | 15년 | ① 구조 프레임 등판, 좌판, 헤드레스트, 베이스, 암포스트(팔걸이 연결부), 연결 발받침, 발받침대(스테포) 등 몸을 지지하기 위한 기능을 갖춘 구성품 ② 움직이는 부품 중심봉, 틸트, 팔걸이, 등판 각도 조절장치 등 이동 및 길이 조절 기능을 갖춘 구성품 * 사용상 부주의로 인한 파손은 해당 되지 않음. |
| T80 | 15년 또는 5년 * 15년에 해당하는 제품 코드 하단 표 확인 |
|
| GC PRO | ||
| 그 외 전제품 | 5년 | |
| 소모품류 | 1년 | ① 마감재 마감재(패브릭, 가죽, 메쉬, 팔걸이 패드), 소모성 부품(바퀴, 글라이드, 스펀지 폼, 펠트 글라이드, 고무링) ② 이지리페어 및 악세서리류 팔걸이, 옷걸이, 커버 및 쿠션, 탈부착형 발받침 등 ③ 전자부품 쿨링시트 내 송풍 장치, LED 등 조명 및 관련 부품, 전원 장치 * 이지리페어 구매 제품 일괄 소모품류에 해당 |
| 시리즈명 | 제품 코드 |
|---|---|
| T80 | T80HLDA1KK |
| GC PRO | G10HDA1KK |
| G10HDAW1KK | |
| G10HDAWJ1KK |
| 구분 | 예외 상세 |
|---|---|
| 보증 기간 이내 | 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증 기간 이내라도 유상 수리) |
| 보증 기간 이후 | 품질 보증 기간이 경과된 제품 |
| 매장 전시품 | 매장 전시품을 구매한 경우 |
| 사용 장소 | 선박 등 일상적인 사용 환경이 아닌 곳에서 사용한 경우 |
| 사용상 부주의 |
잘못된 보관, 부적절한 사용, 오/남용, 개조 등 사용자의 부주의로 인한 손상 및 파손 조립실수, 사용설명서에 명시된 올바른 제품 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 제품에 명시된 허용 중량, 전기 용량을 준수하지 않고 사용하여 고장이 발생한 경우 잘못된 세척 방법, 부적합한 화학물질 사용으로 문제가 발생한 경우 위자 위에 설치되는 보조기구 등 타사 제품으로 인해 고장이 발생한 경우 시디즈 공식 시공사 외 임의로 수리, 개조, 이동(이사)에 의해 고장이 발생한 경우 |
| 소모성 자재 |
정상적인 마모 등 시간이 지남에 따라 발생하는 손상 - 재봉선 올풀림 및 터짐 - 표면재 스크레치(긁힘, 찢김, 원단 올풀림) - 외관 오염(이염) - 내장재 및 쿠션 꺼짐 - 패브릭 마모 및 늘어짐 - 인조가죽 해짐(가수분해) - 천연가죽 늘어짐 |
| 소재 자체의 특성 및 마감 |
소재 자체의 특성 및 마감의 변화 - 원목의 나뭇결이나 톤 차이, 옹이 - 가죽에서 자연적으로 발생하는 자국, 상처 또는 주름 |
|
시간의 흐름에 따른 마감의 자연스러운 변화 - 직사광선으로 인한 노화, 노출로 인한 색 감도를 포함한 표면 마감의 자연 변색 - 원목/집성에서의 갈라짐, 뒤틀림 등을 포함한 변형 |
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| 천재지변 | 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인해 고장이 발생한 경우 |
| 품질 보증 대상 유무 | 구분 | 출장비 18,000원(VAT포함) |
부품비 | 기준 상세 |
|---|---|---|---|---|
| 대상 | 무상 (구매 1년 이내) |
X | X | 품질 보증 범위 내 제품의 하자 발생 시 무상 A/S 가능 |
| 부분 무상 (구매 1년 후) |
O | X | 구매 1년이 초과하여 출장비 발생하나, 부품비는 시디즈가 부담 | |
| 유상 | O | O |
사용상 부주의로 인하여 파손/마모/손상/고장난 경우 의자 보조기구 등 타사 제품으로 인해 고장이 발생한 경우 품질 표시 스티커 분실 후 구매일 확인이 어려운 경우 등 |
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| 미대상 | 유상 | O | O | 품질 보증 서비스 대상이 아닌 경우(기간 초과, 사용상 부주의로 인한 파손 등) |
