개인정보 처리방침
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1. 재화 또는 서비스 제공
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- 회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한
기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인 등
3. 민원처리
- 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보
4. 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스
이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 등 광고성 정보 전달 등 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송,
경품발송 등
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회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
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비회원
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필수 |
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주문자 / 배송지 정보 확보 현금영수증 발행 불만처리 및 의사소통 경로 확보 주문상품에 대한 결제 및 취소 청약철회 시 계좌환불 |
목적 달성 시 또는 법정 의무 보유기간까지
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필수 |
배송정보(수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등) |
주문자 / 배송지 정보 확보 불만처리 및 의사소통 경로 확보
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목적 달성 시 또는 법정 의무 보유기간까지 |
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AS접수 및 친절 상담 |
필수 |
성명, 휴대폰번호, 구매처, 주소 |
상담 접수 및 AS 서비스 제공 |
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| 납품확인서 발급신청 | 필수 | 구매처,성명,연락처,이메일주소,수령주소지,결제수단,결제일자,발급목적,제출처 |
납품확인서발급 |
목적달성시 | |
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※ 수집정보는 수집경로 및 수집시점에 따라 상이할 수 있습니다.
※ 법인, 외국인 등 본인인증이 불가한 고객의 경우 CI값을 수집하지 않습니다.
※ 시디즈는 위의 경우 이외에 서면, 전화, 이메일 등을 통한 문의 및 이벤트 응모 등에 대해 수집항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다.
※ 시디즈와 제휴한 외부 업체나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우 제휴사에서 별도 개인정보제공 동의를 받습니다.
※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.
③ 시디즈는 다음과 같은 방법을 통해 고객의 정보를 획득합니다.
1. 시디즈 온라인 쇼핑몰을 통한 회원 가입/구매 시 수집
2. AS 접수, 친절 상담을 위한 수집
3. 기타 별도 설문조사 혹은 이벤트 참여를 통한 수집
4. 제 3자의 정보 제공을 통한 수집
5. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
6. ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
7. 납품확인서 발급신청을 통한 정보 수집
④ 시디즈는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)은 수집하지 않습니다.
⑤ 허위 정보 입력 시의 조치
고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 온라인 쇼핑몰 회원의 경우 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
제 2조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 시디즈 쇼핑몰에 접속하는 경우 컴퓨터에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.
② 시디즈는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
4. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
③ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 아래와 같은 방법을 통하여 쿠키를 설정 혹은 설치 거부 할 수 있습니다.
1.쿠키 설정 방법 (Internet Explorer 기준)
[도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [고급]에서 원하는 옵션 선택 가능
2.받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer 기준_
[도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [일반] 탭을 선택 > 검색기록의 [설정] > [파일보기]를 통해 확인 가능
3.쿠키 설치 거부 방법 (Internet Explorer 기준)
[도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [기본값]에서 상위레벨 선택 “모든 쿠키차단”
제 3조 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기
① 시디즈가 수집한 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.
1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 표시 / 광고에 관한 기록 : 6개월
2. 「통신비밀보호법」
- 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. 기타 관련 법령 등
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법)
- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
※ 그 외 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를
2년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지
않습니다.
② 시디즈는 회사의 정보통신 서비스를 일정기간 이상 이용하지 않는 회원의 경우 개인정보보호법 제39조의 6에 따라 다음과 같이 휴면회원으로 변경하고, 개인정보를 처리합니다.
1. 미이용 기준 : 회사에 대한 전화 및 문자발송, 로그인, 매장 방문 조회˙구매
2. 미이용 기간 : 1년, 단, 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간
3. 휴면계정 전환 안내 : 변경일로부터 30일 이전 전화, 문자, 이메일 등을 통해 해당 사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 개인정보 항목
등에 대한 안내
4. 휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관
5. 분리보관 정보의 활성화 : 휴면 처리된 고객의 요청이 있는 경우 활성화 조치, 단, 회원이 회사에 대한 전화 및 문자발송, 로그인, 매장 방문
조회˙구매 등 시디즈 서비스 재이용시 활성화 요청이 있는 것으로 보고 분리 보관 되었던 휴면 계정 복구
③ 시디즈의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제 4조 개인정보의 제3자 제공
① 시디즈는 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 시디즈는 고객으로부터 수집한 개인정보를 본 개인정보 처리방침 제1조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.
② 매각,인수합병 등으로 인하여 서비스제공자의 권리와 의무와 완전,승계,이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지 할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의철회권을 부여합니다.
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제 5조 (개인정보처리 위탁)
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수탁업체
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위탁업무내용
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KPR |
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㈜크레인 |
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㈜채터스 |
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제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
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③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
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공고일자 : 2022.11.07
시행일자 : 2022.01.14
