FAQ

제품 포장 과정에서 드물게 구성품이 누락되는 경우가 있습니다. 바로 접수하기 전에 구성품 목록과 박스 안을 한 번 더 확인해보면 빠르게 해결할 수 있습니다. 포장재 사이에 작은 부품이 끼어 있는 경우도 많습니다.

접수 전 확인 사항

1. 제품 가이드에서 해당 제품의 구성품 목록을 확인합니다.
2. 박스 안의 포장재를 모두 꺼내고, 포장재 사이 구석까지 확인합니다.
3. 작은 볼트·너트류는 별도 비닐백에 담겨 있는 경우가 많으니 꼼꼼히 살펴보세요.

그래도 누락이 확인된다면

1. 박스 내부 전체가 보이는 사진을 촬영합니다.
2. 어떤 부품이 없는지 구체적으로 확인합니다 (예: M8 볼트 2개, 팔걸이 브라켓 등).
3. 사진을 첨부하여 챗봇 또는 AS센터에 접수해 주세요.

사진과 누락 부품 정보가 있으면 훨씬 빠르게 처리해 드릴 수 있습니다.