FAQ

등판이 갈라지거나 부러진 경우, 파손 부위와 정도에 따라 조치 방법이 달라집니다. 메쉬 등판과 가죽·패브릭 등판은 소재 특성이 달라 파손 원인과 교체 방식도 다릅니다. 어떤 소재의 등판인지 확인 후 접수해 주세요.

파손 정도별 조치

⚠ 프레임이 부러진 경우 즉시 사용을 중단하세요. 사용 중 갑자기 붕괴될 위험이 있습니다.

파손 부위가 잘 보이는 사진을 여러 각도에서 촬영하여 AS를 신청해 주세요. 사진이 있으면 방문 전에 필요한 부품을 미리 준비하여 빠르게 처리해 드릴 수 있습니다.

※ 등판 프레임 파손은 구조 프레임 보증(제품별 5~15년), 표면(가죽·패브릭) 갈라짐은 마감재 보증(1년)이 적용됩니다. 사용상 부주의로 인한 파손은 두 경우 모두 보증에서 제외됩니다.