FAQ

프레임과 철제 다리가 분리되는 원인은 연결 볼트 이탈, 볼트 파손, 또는 프레임 자체 손상으로 나뉩니다. 볼트 이탈이라면 직접 조여 해결할 수 있지만, 파손이라면 AS가 필요합니다.

원인별 조치 방법

안전 주의: 프레임과 다리가 분리된 상태에서 의자를 계속 사용하면 갑자기 무너질 위험이 있습니다. 원인 파악 전까지 사용을 중단해 주세요.

볼트를 조여도 다시 분리되거나 파손이 확인된다면 분리 부위 사진을 첨부하여 AS를 신청해 주세요.

※ 자연적으로 발생한 프레임 균열은 품질보증기간 내 무상 교체 대상입니다. 다만 충격이나 부적절한 사용으로 인한 파손은 보증에서 제외됩니다.