FAQ

베이스(의자 다리를 지지하는 별 모양 받침)가 파손되면 의자가 기울거나 무너질 위험이 있습니다. 파손이 확인되는 즉시 사용을 중단하고 교체가 필요합니다.

즉시 사용을 중단해야 하는 이유

베이스는 의자 전체 하중을 지지하는 핵심 구조물입니다. 균열이 생긴 상태에서 계속 앉으면 갑자기 파손되어 낙상 사고로 이어질 수 있습니다.

AS 신청 전 준비할 것

• 파손 부위가 잘 보이는 사진을 여러 각도에서 촬영합니다.

사진을 첨부하여 AS를 신청해 주세요. 전문 기사가 방문하여 베이스를 교체해 드립니다.

※ 자연적으로 발생한 베이스 파손은 품질보증기간 내 무상 교체 대상입니다. 다만 충격이나 부적절한 사용으로 인한 파손은 보증에서 제외됩니다.