FAQ

의자 높이 조절이 되지 않는 원인은 크게 두 가지입니다. 높이 조절 레버의 파손이나 분리, 또는 유압식 중심봉(가스 실린더)의 수명이 다한 경우입니다. 아래 순서대로 확인해보세요.

1. 레버 상태 확인: 높이 조절 레버가 분리되거나 부러지지 않았는지 눈으로 확인합니다. 레버를 당겼다 놓았을 때 원래 위치로 돌아오는지도 확인합니다.
2. 레버 정상 → 중심봉 의심: 레버는 정상이지만 높이 조절이 안 되거나, 앉으면 서서히 낮아지는 경우는 중심봉(가스 실린더) 교체가 필요합니다.

중심봉 교체가 필요한 증상

• 레버를 눌러도 높이가 변하지 않음
• 높이를 올려도 앉으면 서서히 낮아짐
• 높이가 가장 낮은 위치에서 고정된 채 변하지 않음

중심봉 교체는 전문 기사가 방문하여 처리합니다. 증상이 확인되는 영상 또는 사진을 첨부하여 AS를 신청해 주세요.

※ 중심봉(가스 실린더)은 움직이는 부품으로 분류되어, 품질보증기간 내 자연 고장이라면 무상 교체 대상입니다.