FAQ

의자 사용 중 문제가 발생하셨나요?
부품을 별도로 구매하고 싶은 경우 이지리페어를 통해 조치 가능 여부를 먼저 확인해 주세요.

이지리페어로 해결이 어렵다면 시디즈닷컴을 통해 AS 신청이 가능합니다. 
원활한 접수를 위해 아래 자료를 미리 준비해 주세요.

[AS 신청 전 준비]
① 의자 전체 사진
② 문제가 발생한 부분의 사진 또는 영상
     (소음, 작동 불량 등 사진만으로 판단이 어려운 경우 영상으로 촬영)

[AS 신청 단계]
① 시디즈닷컴 로그인
② 마이페이지에서 AS를 신청하려는 제품의 정품등록 여부 확인
     (정품등록이 되어 있지 않은 경우, 정품 등록 진행)
③ SUPPORT > AS 상담/신청 메뉴 > 맨 하단 [AS 신청하기] 버튼 클릭
④ AS가 필요한 제품을 선택한 후 안내에 따라 접수 진행

품질표시스티커 분실 등으로 정품등록이 어려운 경우에는 챗봇 상담원 연결을 통해 AS 신청이 가능합니다.
접수 내용만으로 확인이 어려울 경우 상담원이 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다. 
AS 신청 이후 진행 상황은 마이페이지 > AS 신청 내역에서 확인하실 수 있습니다.