제품 FAQ
전체 65건
상세페이지에 기재된 높이와 실제 높이가 달라요.
상세페이지에 기재된 높이는 사람이 앉지 않았을 때의 기준으로 측정합니다.측정 방법 및 부위에 따라 ±20mm 오차가 있을 수 있으며, 이는 제품 불...
기타
기타
천연 가죽이 헤졌어요.
천연 가죽은 소재 특성상 수분, 열, 빛에 노출되면 표면이 손상되거나 변색될 수 있습니다. 특히 염분(땀)에 민감하여, 살이 직접 닿는 부분은 경화...
오염/찍힘/스크래치/파손
제품 관리 방법
외관/소재
올이 풀려요.
시디즈 의자는 원단 시험 과정에서 올 풀림 기준을 통과한 소재만을 사용하고 있습니다. 올 풀림은 대부분 사용 환경이나 외부 요인, 예를 들어 반려동...
오염/찍힘/스크래치/파손
제품 관리 방법
외관/소재
천연 가죽에 주름이 있어요.
천연 가죽의 경우, 부위에 따라 질감이나 색감이 다를 수 있습니다. 이는 천연 가죽의 자연스러운 특징으로, 주름이나 자국에 의한 질감 차이는 불량이...
오염/찍힘/스크래치/파손
제품 관리 방법
외관/소재
인조 가죽에서 가루가 떨어져요.
인조 가죽은 사용 기간이 오래되면 습기로 인한 분해 현상으로 가죽이 갈라지거나 가루가 떨어질 수 있습니다. 만약 구매 후 1년 이내에 이러한 문제가...
오염/찍힘/스크래치/파손
제품 관리 방법
외관/소재
조립볼트가 풀렸어요.
나사/볼트가 느슨해지거나 풀린 경우, 드라이버나 렌치로 조여 쉽게 해결할 수 있습니다. 나사를 조인 후에도 제품이 분리되거나 문제가 지속된다면, A...
오염/찍힘/스크래치/파손
제품 분해/DIY 조립
부품/소모품
등판을 교체하고 싶어요.
의자 등판은 AS를 통해 제품 확인 후 전문 기사님이 방문하여 교체할 수 있습니다. 링고 등판은 이지리페어 구매로 쉽게 교체할 수 있습니다.
기타
제품 관리 방법
제품 분해/DIY 조립
등판/틸팅
등판이 한쪽으로 기울어 진 것 같아요.
의자와 바닥의 수평이 맞지 않으면 등판이 기울어진 것처럼 느껴질 수 있습니다. 먼저 바닥의 수평을 확인한 후, 필요시 전문 기사님의 방문을 통해 수...
흔들림/기울어짐/수평 이상
등판/틸팅
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